AUFTRAGSERTEILUNG.
Ablauf der Reparatur beim Einschicken.
Zur Auftragserteilung füllen Sie bitte unbedingt das Reparaturformular aus und legen es dem Gerät bei. (Falls kein Drucker vorhanden ist, legen Sie bitte einen handschriftlichen Zettel mit Ihren Kontaktdaten und einer Fehlerbeschreibung dem Gerät bei.)
Verschicken Sie Ihr Gerät gut verpackt und nur mit einem versicherten Versand. (Sie können auch mehrere Geräte in einem Paket zur Reparatur an uns schicken.)
Ablauf:
- Sie laden sich unser Reparaturformular herunter: Reparaturformular
- Anschließend legen Sie das ausgefüllte Reparaturformular mit Ihrem Gerät (inkl. Netzteil, Akku, CDs, Lizenzen sofern vorhanden) in ein Paket und versenden es an folgende Adresse:
JUSTCOM oHG
Lübecker Str. 78
22087 Hamburg - Sobald das Gerät bei uns angekommen ist, führen wir eine kostenlose Analyse durch und Sie erhalten einen Kostenvoranschlag.
- Sie akzeptieren den Kostenvoranschlag.
- Auf Wunsch führen wir eine kostenpflichtige Sicherung durch.
- Gerät wird repariert -> Abholung/Versand
Wir empfehlen Ihnen folgende Versand-Unternehmen:
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten
- Überweisung
- Paypal
- Nachnahme (Versandkosten + Nachnamegebühr 8 Euro)
Nach dem Geldeingang wird das Gerät zu Ihnen zurückgeschickt. Wir verschicken nur auf versichertem Versandweg. Das beauftragte Transportunternehmen wird von uns nach eigenem Ermessen festgelegt.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren.